Verantwoord Spelen met Lambabet Casino Tools

Welke tools voor verantwoord spelen bieden wij aan?

Wie bij Lambabet Casino online speelt, moet minstens 18 jaar oud zijn. Dat is de minimumleeftijd die we bij elke registratie controleren. Daarnaast kan je zelfuitsluiting aanvragen door contact op te nemen met onze livechat, die 24 uur per dag en 7 dagen per week bemand is. Een medewerker verwerkt je verzoek dan rechtstreeks via dat kanaal, zonder dat je hiervoor een apart formulier moet invullen.

We vragen daarnaast om een aantal verificatiestappen voordat je kan opnemen: een overheidsdocument met foto, een bewijs van woonplaats dat niet ouder is dan drie maanden, en een selfie met je identiteitsbewijs. Deze controle moet binnen 48 uur na onze aanvraag afgerond zijn. Die stap helpt niet alleen om je identiteit te bevestigen, maar ook om misbruik van een account te voorkomen.

Hulporganisaties en ondersteuning

Voor spelers die externe hulp zoeken, verwijzen we naar Gamblers Anonymous, GamCare en Gambling Therapy. Deze organisaties bieden onafhankelijke begeleiding los van ons platform, en zijn een goede eerste stap als je behoefte hebt aan een gesprek met iemand buiten het casino.

Hoe houd je grip op je account en speelgedrag?

Naast zelfuitsluiting via de livechat raden we aan om je account actief te beheren. Als je besluit te stoppen, kan je je account volledig laten sluiten; wat er dan met een resterend saldo gebeurt, leggen we uit op de pagina over een account sluiten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent voordat je die stap zet.

Een account die 12 maanden niet gebruikt wordt, geldt bij ons als slapend. Daarop rekenen we een onderhoudskost van 25 EUR per maand aan. Dat is een extra reden om je account bewust te sluiten in plaats van gewoon niet meer in te loggen als je wil stoppen met spelen. Toegang tot je gegevens en inloggegevens beheer je via de pagina over inloggen.

Omdat verificatie en transacties deel uitmaken van verantwoord beheer van je account, vind je meer details over stortingen, limieten en verwerkingstijden terug op de pagina over betalingsmethoden. Zo kan je je financiële grenzen vooraf inschatten in plaats van achteraf te moeten bijsturen.

Stappen om verantwoord te spelen bij ons

Onderstaande stappen geven aan welke concrete acties je zelf kan ondernemen om je speelgedrag te beheren.

• Controleer bij registratie dat je minstens 18 jaar oud bent, de minimumleeftijd die wij hanteren.
• Neem contact op met onze livechat, 24/7 beschikbaar, als je zelfuitsluiting wil aanvragen.
• Rond je verificatie af binnen 48 uur na onze aanvraag, met identiteitsbewijs, woonbewijs en een selfie.
• Sluit je account actief via de daarvoor bestemde procedure als je wil stoppen, in plaats van het account te laten inslapen.
• Vermijd de maandelijkse kost van 25 EUR op slapende accounts door tijdig een keuze te maken over je account.
• Zoek bij nood externe hulp bij Gamblers Anonymous, GamCare of Gambling Therapy.